الشحن والتسليم

1. معلومات عامة

جميع المنتجات في المتجر متوفرة في المخزون. في حالات نادرة جدًا، إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون ولم يتم تحديث المخزون في الوقت المناسب، فسوف نخطرك فورًا بعد طلبك ونعيد إليك المبلغ الإجمالي لطلبك، باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

2. أماكن التسليم

العناصر المعروضة على موقعنا متاحة للتسليم إلى عناوين حول العالم. يتحمل المشتري تكاليف الشحن وفقًا لأسعار الشحن المعروضة على عربة التسوق وصفحة الدفع.

3. خدمات البريد السريع

اعتمادًا على بلد التسليم، يتم تنفيذ الخدمات السريعة عن طريق شركة UPS Courier أو مكتب البريد EMS.

4. وقت التعامل

نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك في يوم العمل التالي. ومع ذلك، قد يستغرق وقت المعالجة ما يصل إلى 2 - 3 أيام عمل قبل شحن طلبك.

5. مواعيد التسليم

أوقات التسليم تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس تاريخ طلبك. يجب استخدام أوقات التسليم كدليل فقط. ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك في غضون عدد تقديري من أيام العمل من تاريخ طلبك. يوم العمل يعني من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن يومي السبت والأحد.

قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن الخاصة بالشركة الناقلة وموقع التسليم وطريقة التسليم والعناصر المطلوبة. كما يمكن تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.

أوقات التسليم المتوقعة:

وجهة	الشحن الجوي القياسي السريع (أيام عمل)	الشحن السريع (بالأيام)
الاتحاد الأوروبي	5 - 10	2 - 4
بقية أوروبا	8 - 13	2 - 4
الولايات المتحدة الأمريكية وكندا	10 - 15	5 - 7
أستراليا	10 - 15	4 - 8
كوريا الجنوبية واليابان	8 - 13	4 - 8
بقية آسيا	12 - 20	4 - 8
البرازيل	10 - 15	4 - 8
أمريكا اللاتينية	15 - 30	4 - 8

6. تعليمات التسليم

يمكنك تقديم تعليمات التسليم الخاصة على صفحة الخروج من موقعنا الإلكتروني.

7. تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على وزن طلبك وطريقة التسليم. لمعرفة تكلفة طلبك، أضف العناصر إلى عربة التسوق واستخدم حاسبة الشحن في صفحة عربة التسوق لمعرفة تكاليف الشحن.

8. العناصر التالفة أثناء النقل

في حالة وجود أي ضرر في العبوة عند التسليم، اتصل بنا على الفور على support@e-cosmetorium.com.

9. الأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة حول التسليم والشحن أو طلبك، يرجى الاتصال بنا على support@e-cosmetorium.com.